728x90 소프트뱅크1 "AI, 1년 안에 콜센터 대체할 것"…인도 최대 IT 컨설팅업체 CEO 전망 헤드라인 "AI, 1년 안에 콜센터 대체할 것"…인도 최대 IT 컨설팅업체 CEO 전망 전화 예측하고 사전에 고충 해결해야 하는 단계일부 기업 사람 대신하는 콜센터도 도입해 운영"기술 인재 더 필요해 일자리 감소 여부는 불확실"기사 링크https://n.news.naver.com/mnews/article/011/0004333618?sid=104본문"빠르면 1년 안에AI(인공지능)가 콜센터의 필요성을 최소화할 겁니다."인도의 IT회사 타타컨설턴시 서비스(TCS) K 크리티바산 최고경영자(CEO)는 25일(현지시간) 파이낸셜타임스(FT)와의 인터뷰에서 "AI의 급속한 발전은 아시아를 넘어 방대한 산업을 뒤엎을 것"이라며 이같이 전망했다. TCS는 다국적 기업과 협력해 IT시스템을 개발하는 타타그룹의 자회사로.. 2024. 4. 28. 이전 1 다음 728x90
