728x90 TCS2 "AI, 1년 안에 콜센터 대체할 것"…인도 최대 IT 컨설팅업체 CEO 전망 헤드라인 "AI, 1년 안에 콜센터 대체할 것"…인도 최대 IT 컨설팅업체 CEO 전망 전화 예측하고 사전에 고충 해결해야 하는 단계일부 기업 사람 대신하는 콜센터도 도입해 운영"기술 인재 더 필요해 일자리 감소 여부는 불확실"기사 링크https://n.news.naver.com/mnews/article/011/0004333618?sid=104본문"빠르면 1년 안에AI(인공지능)가 콜센터의 필요성을 최소화할 겁니다."인도의 IT회사 타타컨설턴시 서비스(TCS) K 크리티바산 최고경영자(CEO)는 25일(현지시간) 파이낸셜타임스(FT)와의 인터뷰에서 "AI의 급속한 발전은 아시아를 넘어 방대한 산업을 뒤엎을 것"이라며 이같이 전망했다. TCS는 다국적 기업과 협력해 IT시스템을 개발하는 타타그룹의 자회사로.. 2024. 4. 28. 비용과 인력 우위…외국계 IT서비스 국내 시장 공략 무섭다 헤드라인비용과 인력 우위…외국계 IT서비스 국내 시장 공략 무섭다기사 링크https://n.news.naver.com/mnews/article/138/0002165686?sid=105본문2024년 국내 기업 IT아웃소싱 시장이 외국계 IT서비스업체들의 도전에 직면할 것으로 보인다.삼성SDS와 LG CNS, SK(주) C&C 등 IT서비스 기업들이 수주하던 정통적인 유지보수 시장이 무너지고 있는 가운데 품질은 유지하되 저렴한 비용을 무기로 삼는 글로벌 IT서비스 및 IT아웃소싱 기업들의 한국 시장 확대가 점쳐진다.업계에서는 HCL테크놀로지스(이하 HCL), 타타컨설팅서비스(이하 TCS), NTT데이터 등 글로벌 기업들이 국내 IT아웃소싱 시장에 가격을 무기로 적극적인 공략에 나설 것으로 보고 있다. 특히 .. 2024. 4. 14. 이전 1 다음 728x90
