728x90 경영 · 경제167 한국외대 경영학부 졸업시험 해설 (인사조직) 1. 조직행동의 세 가지 분석 단위 개인 차원 집단 차원 조직 차원 2. 조직행동 발전에 기여한 제반 학문 영역 심리학 사회학 사회심리학 인류학 정치학 다양성 3. 표면적 다양성 성별, 인종, 민족, 나이, 장애 상태 등 쉽게 파악할 수 있는 특성의 차이 5. 다양성 관리 전략의 일환으로 다양한 종업원 관리 유인 선발 개발 유지 태도와 직무만족 6. 태도의 구성 요소 정서적 요소 행위적 요소 인지적 요소 8. 직무몰입 종업원이 자신과 직무를 동일시하여 적극적으로 직무를 수행하며 직무 성과의 가치를 중요하다고 판단하는 수준 성격과 가치 11. 빅파이브(Big 5) 평정성 외향성 개방성 친화성 성실성 12. 사회적으로 바람직하지 못한 3대 성격 특성(The Dark Triad) 마키아밸리즘(Machiavel.. 2022. 5. 3. 한국외대 경영학부 졸업시험 해설 (운영관리) 3, 6. 서비스의 특성 (https://m.blog.naver.com/unilifes/220892355237) 무형성: 서비스는 눈에 보이지 않는다. 이질성: 제공자에 따라 서비스의 질이 다르다. 비분리성: 서비스의 생산과 소비가 분리되지 않고 동시에 일어난다. 소멸성: 한번 생산된 서비스는 소비되지 않으면 곧바로 소멸된다. 7, 8. 제품수명주기: 도입기 → 성장기 → 성숙기 → 쇠퇴기 도입기: 설계가 향상되어 신뢰할 수 있고, 판매량과 이익이 증가한다. 성장기 성숙기 쇠퇴기 9. 품질기능전개 고객의 욕구를 제품의 기술 규격으로 전환시키도록 마케팅, 설계, 제조 등의 전문가들이 협조관계를 유지하는 현대적 제품개발 기법 11. 배취공정 전기발전소, 제철소 등과 같이 표준화된 제품이 대량으로 고도로 자동.. 2022. 5. 3. 한국외대 경영학부 졸업시험 해설 (마케팅) 2. 마케팅 믹스(4P) 제품(Product) 가격(Price) 촉진(Promotion) 유통(Place) 5. 전사적 고객 관리(Customer Relationship Management, CRM) 9. 소비자의 구매 의사 결정에 영향을 미치는 개인적 요인 나이 생애주기단계 직업 라이프 스타일 11. 산업재 구매의사결정 참여자 사용자 영향력 행사자 구매자 결재자 정보통제자(문지기) 12. 산업재 구매의사결정 상황 신규 구매 순수 재구매 변형된 재구매 17. 효과적인 시장세분화의 요건 측정가능성 접근 가능성 규모 차별화 가능성 18. 경쟁적 강점 파악 제품 차별화 서비스 차별화 인적 차별화 이미지 차별화 20. 성공적인 차별화를 위한 고려 요소 중요성 우수성 전달성 가격적절성 선점성 수익성 23. 선매품.. 2022. 5. 3. 한국외대 경영학부 졸업시험 해설 (경영정보) 5. 인터넷(The Internet) 범용 표준을 사용하여 전 세계 수백만 개의 서로 다른 네트워크를 연결하는 글로벌 네트워크 9. 지식관리시스템(Knowledge Management System, KMS) 다양한 주요 비즈니스 프로세스에서 데이터를 수집하고, 이를 포괄적인 단일 데이터 저장소에 저장하여, 다른 비즈니스 프로세스에서 사용할 수 있도록 하는 기업에서 사용하는 정보시스템 15. 최고 정보 책임자 (Chief Information Officer, CIO) 회사에서 IT 사용을 감독하고 IT 전략 계획 수립을 담당하는 고위 관리자 16. 최고 지식경영 책임자 (Chief Knowledge Officer, CKO) 새로운 지식 소스를 찾거나 조직 및 관리 프로세스에서 기존 지식을 더 잘 사용할 수.. 2022. 5. 3. 한국외대 경영학부 졸업시험 해설 (국제경영) 5. 생산 요소 노동, 토지, 자본 8. 생산량 증가 이점 규모의 경제 학습 축적 학습 곡선 화를 활용하여 생산 비용을 더욱 절감 13. 역외 생산(offshore production) 자국 시장에 판매하기 위해 수행하는 FDI 15. 절충이론 지역 특유자산이나 부존자원을 기업 특유자산과 결합시켜 설명하는 이론 16. 해외직접투자의 총량 주어진 시간 동안 해외 소유 자산의 총 누적 가치 18. 입지특유우의 특정 해외 지역에 국한되어 있거나 기업의 고유한 자산과 결합할 가치가 있다고 생각하는 자산 또는 자산을 사용하여 발생한다. 21. 현지 대응에 대한 압력 현지 대응에 대한 압력은 기업이 규모의 경제, 학습 효과 및 위치 경제의 완전한 이점을 실현하는 것이 불가능할 수 있음을 의미한다. 23. Bartl.. 2022. 5. 3. 이전 1 ··· 25 26 27 28 다음 728x90
